Горячие линии Правительства Москвы

Номер телефона Горячей линии

Комментарий

Наименование подразделения

Аппарат Мэра и Правительства Москвы

633-6347

Призыв в армию
(10.00 — 18.00 по р.д. во время призыва)

Управление координации деятельности по обеспечению безопасности города Москвы

777-1147

Вопросы противоправных действий сотрудников милиции при исполнении служебных обязанностей (9.00-18.00,
пятн. до 16.45)

Справочно-информационная служба

777-1144

Вопросы противоправных действий сотрудников органов исполнительной власти при исполнении служебных обязанностей (9.00-18.00,
пятн. до 16.45)

Справочно-информационная служба

629-0179

Малое предпринимательство
(10.00-18.00 по раб. дням)

Группа по обеспечению деятельности Общественно-экспертного совета по малому предпринимательству при Мэре
и Правительстве Москвы

Комплекс городского хозяйства Москвы

238-3741

Реализация программы капитального ремонта многоквартирных домов
(9.00-18.00 по р.д., пятн. — до 17.00)

ГУП «Управление капитального ремонта и строительства» (Департамент капитального ремонта жилищного фонда города Москвы)

629-1582

Повреждения кровли и лифтов
(т/ф;10.00-17.00 по раб. дням)

Управление координации деятельности Комплекса городского хозяйства

681-0549
681-7367

Повреждения кровли (681-05-49 уборка улиц в зимний период)
(круглосуточно)

Центральная диспетчерская служба
Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы

681-7780
681-2145
681-2054

Повреждения кровли
Работа отопления, прочие проблемы ЖКХ
(9.00-18.00;
пятн.: 9.00-16.45)

Мосжилинспекция

662-5050

Отопление, горячее водоснабжение, аварии на теплотрассах (круглосуточно)

ОАО «Московская объединенная энергетическая компания» (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы)

988-8505

По вопросам работы платных парковок (9.00-22.30, ежедневно)

ООО «Столичные парковки» (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства)

585-1299

По вопросам техосмотра и техсервиса
(пон.-четв.: 10.00-18.00,
пятн.: до 17.00)

Московская ассоциация предприятий технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств (Департамент транспорта и связи)

624-0124
957-0149

«Где моя машина?», эвакуация неправильно припаркованных машин в ЦАО  (круглосуточно)

Диспетчерская служба по перемещению транспорта (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы)

957-0547

По вопросам работы наземного общественного транспорта
(9.00-18.00 по р.д., пятн. до 17.00)

Департамент транспорта и связи

650-0225

Неработающие светофоры (круглосуточно)

ГУ города Москвы -Центр организации дорожного движения Правительства Москвы (Департамент транспорта и связи)

8 (495) 950-42-04  (с 8.00 до 20.00), 
8 (495) 951-14-29
(по рабочим дням
с 9.00 до 19.00)
Круглосуточный автоответчик 
«Мосгортранс» 
8 (495) 953-00-61  

Городской общественный транспорт, турникеты (круглосуточно)

ГУП «Мосгортранс»

613-33-08

Работа лифтов
(8.30-17.00 по раб. дням + автоответчик)

МГУП «Мослифт»

660-0631
абонент «ЕИРЦ»

Вопросы оплаты жилищно-коммунальных услуг и качества работы ЕИРЦ города Москвы
(круглосуточно)

ГУП «МосгорЕИАЦ», Мобайл Экспресс

912-1361

Уборка дворовых территорий от снега (зимой, 9.00-18.00 по р.д., пятн. до 17.00)

Объединение административно-технических инспекций города Москвы

 Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы

650-5055

Проблемы в домах-новостройках
(10.00-19.00: по раб. дням, в остальное время — в автоматическом режиме)

Департамент городского строительства города Москвы

699-4147

Строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время, вопросы точечных застроек
(9.00-18.00 по раб. дням, в остальное время — в автоматическом режиме)

Департамент городского строительства города Москвы

739-0239

Комплексная реконструкция жилых кварталов, вопросы развития территорий упраздненных и существующих деревень и поселков на территории города
(9.00-21.00 по раб. дням, после включения автоответчика необходимо дождаться ответа оператора)

ГУП «Управление перспективных застроек» (Департамент городского строительства города Москвы)

Комплекс экономической политики и развития города Москвы

921-4591

Получение и обслуживание социальных карт москвича
(9.00-18.00 по раб. дн.
пятн. до 17.00)

ГУП «Московский социальный регистр» (Департамент экономической политики и развития города Москвы)

788-9900

Предоставление информации
населению об облигациях города Москвы, об условиях и порядке их продажи населению (9.00-18.00 по раб. дн., пятн. до 17.00)

Комитет государственных заимствований города Москвы

957-9472

Вопросы организации проведения конкурсов, аукционов, городских закупок и инвестиционных торгов
(по средам с 11.00 до 13.00)

Департамент города Москвы по конкурентной политике (Тендерный комитет)

Комплекс социальной сферы города Москвы

690-3960
телефон
доверия

Улучшение жилищных условий
(9.00-17.00 по р. д.)

Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы

366-6238

По вопросам СПИДа
(круглосуточно)

Департамент здравоохранения города Москвы

251-8300

Организация здравоохранения,
качество обслуживания в больницах: отношение к больным, вымогательство (круглосуточно)

Департамент здравоохранения города Москвы

251-1455

Льготное приобретение лекарств
(8.00-20.00 по раб. дням)

Департамент здравоохранения города Москвы

623-4636

Льготное приобретение лекарств (9.00-18.00 по раб. дням; пятн. до 16.45)

Управление фармации (Департамент здравоохранения города Москвы)

627-0561

Наличие лекарств в аптеках
(8.00-20.00 по раб. дням)

Департамент здравоохранения города Москвы

772-0932

По вопросам вскармливания грудных детей (9.00-21.00)

Департамент здравоохранения города Москвы

332-2113

По вопросам акушерской службы
(9.00-17.00 по раб. дням)

Департамент здравоохранения города Москвы

691-3478

Социальные вопросы
(по раб. дням с 9.00 до 18.00)

Департамент социальной защиты населения города Москвы

8 (499) 763-1839
900-4233
184-4236
963-0175
345-7401
675-6173
718-0022
8 (499)128-5946
8 (499)131-9001
8 (499)195-9983
8 (499)735-0571

ЦАО

САО
СВАО
ВАО
ЮВАО
ЮАО
ЮЗАО
ЗАО
СЗАО
г. Зеленоград

«горячие линии» по вопросам льгот во всех административных округах столицы

366-6850

Прием информации о поборах в школах и детских садах (9.30-18.30 по раб. дням, пятн. 9.30-17.15)

Городская инспекция при Департаменте образования города Москвы

915-0540
456-5183
619-1017
963-5535
350-0722
8 (499) 614-8850
8 (499)120-3156
8 (499)249-0886
947-7720
8 (499)735-4449

ЦАО
САО
СВАО
ВАО
ЮВАО
ЮАО
ЮЗАО
ЗАО
СЗАО
ЗелАО

Горячие линии в управлениях образования административных округов Москвы по вопросам поборов в школах и детских садах

366-70-94
[email protected]

По вопросам работы образовательных учреждений города (10.00-17.00 по р.д.)

Департамент образования города Москвы

727-3156

Беспризорность несовершеннолетних
(8.00-20.00 по раб. дням)

Департамент социальной защиты населения города Москвы

607-2689

Оказание социальной помощи бездомным гражданам
(круглосуточно)

Департамент социальной защиты населения города Москвы

624-6001

Помощь психиатров, психологов
(10.00-19.00 пн.-субб.)

Центр экстренной психологической помощи (Департамент образования города Москвы)

8 (499)722-0726

Поддержка семей с детьми, создание благоприятных условий развития семейных форм воспитания и становления личности ребенка (круглосуточно)

Департамент семейной и молодежной политики города Москвы

8 (499)173-0909

Вопросы семейного, индивидуально-личностного консультирования; экстренная психологическая помощь; психологическая реабилитация (9.00-20.00 пн., вт., чт.; 9.00-18.00 ср., пт.,10.00-16.00 субб.)

Государственное учреждение города Москвы «Московская служба психологической помощи населению» (Департамент семейной и молодежной политики города Москвы)

8 (499)264-1434

Вопросы ветеринарно-санитарной экспертизы, в том числе по бахчевым культурам (арбузы, дыни, тыквы) и ягодам
(9.00-18.00 по р.д.)

Государственное учреждение «Московское объединение ветеринарии» (Комитет ветеринарии города Москвы)

612-1212
612-7421

Опасные заболевания домашних животных и птиц, уборка дохлых птиц и животных
(круглосуточно)

Московская ветеринарная станция по борьбе с болезнями животных (Комитет ветеринарии города Москвы)

679-4723

По вопросам занятости населения (9.00-17.00 по р.д.)

Департамент труда и занятости населения города Москвы

679-4707

Для обращений о нарушениях норм трудового законодательства (9.00-18.00 по р. д.)

Департамент труда и занятости населения города Москвы

Комплекс имущественно-земельных отношений

959-0962

Вопросы о земельной политике Правительства Москвы, порядке, связанном с владением или пользованием земельными участками
(каждый второй четверг месяца с 10.00 до 17.00)

Департамент земельных ресурсов города Москвы

Природопользование и охрана окружающей среды

605-8562
[email protected]

Нарушения в области экологического законодательства (круглосуточно)

Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы

Потребительский рынок

694-4852

Торговля
(9.00-18.00, пятн. 9.00-16.45)

Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы

*****

8 (499)259-7476

Малое предпринимательство
(10.00-17.00 по раб. дням,
пятн. до 16.00)

Департамент поддержки и развития малого предпринимательства города Москвы

Вопросы контроля за инвестициями и контрактами

645-8096

По вопросам реализации конкурентной политики и обеспечения экономической безопасности города Москвы (10.00-18.00 по рабочим дням)

Контрольный комитет города Москвы (Москонтроль)

Горячие линии Мосжилинспекции по проблемам отопления в округах
(10.00-17.00 по раб. дням во время отопительного сезона)

8 (499)973-0392

ЦАО

Жилищная инспекция по ЦАО 

8 (499)158-1334

САО

Жилищная инспекция по САО 

619-67-54

СВАО

Жилищная инспекция по СВАО

8 (499)268-3835

ВАО

Жилищная инспекция по ВАО 

784-9213

ЮВАО

Жилищная инспекция по ЮВАО

8 (499)619-6305

ЮАО

Жилищная инспекция по ЮАО 

310-5127

ЮЗАО

Жилищная инспекция по ЮЗАО

8 (499)148-0784

ЗАО

Жилищная инспекция по ЗАО 

8 (499)192-9817

СЗАО

Жилищная инспекция по СЗАО

8 (499)732-3533

ЗелАО

Жилищная инспекция по ЗелАО

Иные городские организации

692-4310
452-3818
615-9651
368-2005
919-3691
343-7849
779-3588
8 (499)144-0792
8 (499)190-1561
8 (499)735-6539

ЦАО
САО
СВАО
ВАО
ЮВАО
ЮАО
ЮЗАО
ЗАО
СЗАО
ЗелАО

«Горячие линии» по вопросам прав потребителей в Территориальных отделах Территориального управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в административных округах (9.00-17.00 по рабочим дням)

938-1965

Защита законных интересов и прав водителей от неправомерных действий государственных органов и организаций
(10.00-19.00 по раб. дням)

Общество защиты прав водителей, правозащитные организации
117334, Москва, ул. Косыгина, д.15, блок «а»

925-8000

Банковские проблемы при использовании социальной карты москвича
(8.00-21.00 по раб. дн.,
9.00-20.00 по вых. дн.)

Справочная Банка Москвы

8 (499)788-1646

Вопросы, пожелания и предложения по проблемам работы ЖКХ (9.00-21.00 ежедневно, ночью — в автоматическом режиме)

Фонд «Коммунальная культура жизни»

628-2506

Правовая помощь военнослужащим
(11.00 — 18.00 по раб. дням)

Союз комитетов солдатских матерей России

691-1967

По проблемам призыва на срочную службу (13.00 — 17.00 вт.-пятн., кроме июля, августа)

Межрегиональная общественная организация помощи военнослужащим «Солдатские матери»

8 (499)256-5589

По вопросам воспитания, образования, соцзащиты, здравоохранения, оформления опеки и усыновления детей (15.00-19.00 по четвергам)

Газета «Московская правда» (акция «Дети Москвы»)

518-33-83

Эвакуация неправильно припаркованных а/м (круглосуточно)

Управление ГИБДД ГУВД по городу Москве

670-4852
«Абитуриент-2008»

Бесплатная квалифицированная правовая помощь по вопросам защиты прав и свобод в сфере образования и образовательных услуг (10.00-12.00 и 14.00-16.00 по пон. и ср. с 10.06.08 по 31.07.08)

Общероссийская общественная организация «Общество защиты прав потребителей образовательных услуг»

Горячие линии федерального подчинения

696-6403

Консультации по вопросам отсрочки от призыва в армию (10.00-11.00 по вт. и четв. во время призывной кампании, весной — после 9 мая)

Генеральный штаб ВС РФ 

8 (499)244-5275

Консультации по вопросам законодательства, связанного с призывом, прием жалоб на неправомерные действия военачальников (9.00-18.00 по раб. дн., пятн. 9.00-17.00, во время призывной кампании)

Главная военная прокуратура

693-7948
8 (499)195-0510

Призыв на срочную службу, преступления военнослужащих, дезертирство. (9.00-18.00 по р. д.; пятн. 9.00-17.00)

Московская городская военная прокуратура

950-7623

Призыв на срочную службу (9.00-18.00 по р.д., пятн. 9.00-17.00 во время призывной кампании)

Военная прокуратура МВО 

957-6207

Налоги
(9.00-18.00 по раб. дням,
пятн. с 9.00-16.45)

Управление Федеральной налоговой службы РФ по городу Москве

957-6176
(телефон
доверия)

Жалобы на действия сотрудников
налоговых инспекций
(9.00-18.00 по раб. дням,
пятн. с 9.00-16.45)

Управление Федеральной налоговой службы РФ по городу Москве

626-3707

Экстренная психологическая помощь людям, оказавшимся в кризисных ситуациях
(круглосуточно)

Центр экстренной психологической помощи МЧС России

8 (499)244-8233
(телефон доверия)

О нарушениях правил пожарной безопасности; прием обращений в автоматическом режиме (круглосуточно)

Главное управление МЧС России по городу Москве

266-9360

Льготы при покупке ж/д билетов на поезда дальнего следования (круглосуточно)

Московская железная дорога

266-0153

Льготы при покупке ж/д билетов на пригородные поезда (9.00-1200)

Московская железная дорога

621-3887

Недостатки в услугах, предоставляемых населению в пригородных электропоездах
(9.00-18.00 по раб. дням)

Прокуратура Московской области

617-2059

Противоправные действия со стороны инспекторов Государственного пожарного надзора (круглосуточно)

Управление государственного пожарного надзора МЧС России (дежурный)

624-5428

Проблемы с получением загранпаспорта (9.00-18.00 по р.д. до конца июня 2006 г.)

Федеральная миграционная служба России

8 (499)238-6400

Оформление временной и постоянной регистрации, гражданства России, разрешения на трудовую деятельность для иностранных граждан, получение внутренних и заграничных паспортов (10.00 — 17.00 по р.дн.)

Управление Федеральной миграционной службы по городу Москве (УФМС)

600-1577

600-1578

отдел УФМС в ЦАО

601-0115

отдел УФМС в САО

616-0525

отдел УФМС в СВАО

464-8873

отдел УФМС в ВАО

658-8554

отдел УФМС в ЮВАО

8 (499)612-3250

отдел УФМС в ЮАО

333-0238

отдел УФМС в ЮЗАО

8 (499)148-1889

отдел УФМС в ЗАО

942-6413

отдел УФМС в СЗАО

8 (499)734-1818

отдел УФМС в ЗелАО

621-4391
671-4592
(тел. доверия)

Распространение, употребление и незаконный оборот наркотиков (круглосуточно)

Управление по Центральному федеральному округу 1-го Департамента Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков

628-7206

Претензии, отказ в обслуживании, несоблюдение режима работы отделений связи, культура обслуживания (9.00-18.00;
пятн. — до 16.45)

ФГУП Управление федеральной почтовой связи по г.Москве «Московский почтамт»

687-4041
687-4038
687-4035

Факты нарушения санитарных правил на объектах Потребительского рынка Москвы
(круглосуточно)

Территориальное управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (бывший Роспотребнадзор)

621-7076

Вопросы защиты прав потребителей (9.00-18.00 по раб. дням, пятн. до 16.45)

Центральная общественная приемная Роспотребнадзора по городу Москве

957-6914 (телефон доверия)

Факты коррупции, грубости, волокиты, отказа в консультации при регистрации сделок с недвижимостью (10.00-13.00 — прием обращений в автоматическом режиме)

Управление Федеральной регистрационной службы по Москве

951-01-85

Защита прав потребителей (9.00-18.00 по рабочим дням)

Национальный фонд защиты потребителей

8-800
333-333-0

Вопросы развития донорства крови и ее компонентов (круглосуточно)

Минсоцздравразвития РФ